Kann ich mit den derzeitigen Durchlaufzeiten in meinen agree21-Vorgängen die Kundenerwartungen erfüllen? Wie hoch sind die Liegezeiten an den Schnittstellen? Welche Fehler werden immer wieder gemacht?
Weiterlesen ...Planung 2021 – Aktuelle Marktstellung und Chancen Ihres Instituts mit VPS-Modul I ermitteln Das VPS-Modul I ist bereits seit vielen Jahren etabliert und bei über 200 Sparkassen bundesweit im Einsatz. Neben der Marktstellung sowie den Potenzialen für das Planungsjahr stellen wir Sparkassen im Verbandsgebiet des OSV, SGVHT, SGVSH, SVB, SVBW sowie SVSaar zudem umfangreiche Benchmark-Informationen
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Das Kundenservicecenter trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem KSC-Cockpit Transparenz herstellen und Erfolge messen können, wie sich Outbound zentral steuern lässt, wie Sie Führungsstandards individuell nutzen und gezielte Personal- und Führungsentwicklung leisten können.
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Process-Mining beantwortet Ihre Frage: „Wie laufen die Prozesse tatsächlich?“ Durch die automatisierte Analyse von Workflows und Vorgängen in Ihrem Kernbanksystem können wir wesentliche Kennzahlen in den Prozessen per Knopfdruck ermitteln.
Weiterlesen ...Viele glauben, dass die Bank von morgen in erster Linie ein IT-Unternehmen sein wird, das auch Finanzprodukte anbietet. Wesentliche Assets neben dem Vertrauen der Kunden: methodisches Know-how und Daten. Advanced Analytics versetzt Banken in die Lage, hieraus die Bedürfnisse ihrer Kunden zielgenau zu erkennen und zu bedienen. Es ist entscheidend, dass Mitarbeiter mit den erforderlichen
Weiterlesen ...Mit der Betriebsstrategie der Zukunft wurde ein Leitbild für die zukunftsorientierte Ausgestaltung der Betriebs- und Stabsbereiche geschaffen. Für Sie verbindet sich damit die Chance durch Digitalisierung, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen gepaart mit kluger Auslagerung von Aufgaben im Verbund maßgeblich Kosten zu senken. Sich zukunftsfähig auszurichten und die DNA Ihrer Sparkasse zu bewahren ist kein
Weiterlesen ...Der Schlüssel zum heutigen Kundenerfolg liegt darin ein Erlebnis zu schaffen, das dem alltäglichen Verbraucherverhalten angepasst ist. Ein Beispiel dafür ist die Nutzung des Mediums Chat: Es werden lieber Textnachrichten geschickt als Sprachanrufe getätigt.
Weiterlesen ...Regelmäßige neue Anforderungen haben in Sparkassen zu zahlreichen Einzelberichten geführt, die meist in unterschiedlichen Formaten vorliegen und auf heterogenen Datenquellen beruhen.
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Die MaSanV formulierten Anforderungen an die Ausgestaltung von Sanierungsplänen, die grundsätzlich von allen CRR-Instituten zu erstellen sind.
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In Zusammenarbeit mit der Academy of Finance Bonn sowie der VÖB-Service GmbH möchten wir Ihnen unseren modular aufgebauten Zertifikatslehrgang „Digitale Kompetenz“ vorstellen.
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