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24. August 2015 / Kundengeschäft – Qualitativ hochwertiges Planen mit klaren Prozessen / Hans-Martin Lusch, Jens Biehsmann
Die Ergebnisse aus dem Kundengeschäft sind in den letzten Jahren zwar leicht rückläufig, im Vergleich zu den Beiträgen aus der Fristentransformation aber stabil. Diese Beitragskomponenten spielen somit eine immer wichtigere Rolle und müssen dezidiert geplant werden.
Erschienen am 24.08.15 in Betriebswirtschaftliche Blätter
