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Transparenz schaffen im Kundenservicecenter (KSC) – KSC-Cockpit
Das Kundenservicecenter trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem KSC-Cockpit Transparenz herstellen und Erfolge messen können, wie sich Outbound zentral steuern lässt, wie Sie Führungsstandards individuell nutzen und gezielte Personal- und Führungsentwicklung leisten können.
Depot-A-Monitoring in dynamischen Zeiten
Tägliches Reporting an die Geschäftsleitung? Unser Exceltool bereitet aktuelle Kursdaten sowohl auf Portfolio- wie auch auf Einzelgeschäftsebene auf. Die derzeitige dynamische Spreadausweitung kann mit erheblichem Abschreibungsbedarf verbunden sein. Wir ermöglichen eine transparente und unkomplizierte Depot-A-Darstellung mit belastbaren VR-Control-Daten!
Ausfallrisiken bei Kreditstundungen reduzieren
Einzelfälle schnell bewerten mit unserem Excel-Tool! Unterstützen Sie Ihre Kunden in schwierigen Zeiten und reduzieren Sie Ihre Ausfallrisiken. Weisen Sie der Bankenaufsicht nach, dass für einen konkreten Kredit die Barwert-Differenz unterhalb eines Schwellenwertes liegt!
Webinar: Führen mit digitalen Medien
Wir machen Sie in 45 Minuten fit, ihre Führungsrolle auch digital wahrzunehmen! Sie lernen die technische, organisatorische sowie mediengerechte Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Teamsitzungen oder auch den Austausch und Weitergabe von Informationen. Jetzt buchen!
Webinar: Basics in der medialen Beratung
Sie lernen Technik und Raum sowie Moderation und Methodik in 90 Minuten zu beherrschen. Die Teilnehmer erhalten konkrete Best Practice-Beispiele und bekommen zudem ihre dringendsten Fragen beantwortet. Schnell buchen!
Potenzialorientierte Kundensegmentierung
Für viele bankfachliche Fragestellungen ist eine Kundensegmentierung unerlässlich, sei es für Standortentscheidungen, für Zielgruppenselektionen oder zur Kapazitätenermittlung. Die zielgerichtete Auswahl der Segmentierungskriterien ist dabei eben so wichtig wie die notwendige Detailtiefe.
Nachhaltigkeit im Finanzgeschäft – Sustainable Finance
Neben dem Risikomanagement von Nachhaltigkeitsrisiken müssen Banken grundsätzlich klären, welche Strategie sie verfolgen wollen. Unsere derzeitige Umfrage in Sparkassen analysiert neben den regulatorischen Anforderungen auch die strategische Ausrichtung und Priorisierung.
Process Mining
Kürzer und deutlich einfacher kann die Aufnahme von tatsächlichen Prozess-Abläufen sein. Im Praktikerhandbuch "Geschäftsmodellanalyse" des Finanz Colloquium Heidelberg ist die Methode im Fachbeitrag von Timo Engels beschrieben.
CRR II & CRD V: Umsetzung der neuen europäischen Kapitalvorschriften
Nach Inkrafttreten der Novellierungen von CRR & CRD steht mit dem 28.06.2021 nun der Erstanwendungszeitpunkt der wesentlichen Komponenten des Regelwerks fest. Die resultierenden Steuerungsimpulse und Umsetzungsprojekte müssen daher zeitnah initiiert werden.
POEM – Planung von Produkten, Organisationseinheiten und Marktsegmenten
Mit unserer Anwendung POEM by CP BAP werden die Erfolgsfaktoren für eine effiziente Kundengeschäftsplanung umgesetzt: Planung mit den individuellen Strukturen, unmittelbare Erzeugung des Planungsergebnisses, Planung und Zuordnung von Zielwerten.
Transparenz schaffen im Kundenservicecenter (KSC) – KSC-Cockpit
Das Kundenservicecenter trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem KSC-Cockpit Transparenz herstellen und Erfolge messen können, wie sich Outbound zentral steuern lässt, wie Sie Führungsstandards individuell nutzen und gezielte Personal- und Führungsentwicklung leisten können.
Depot-A-Monitoring in dynamischen Zeiten
Tägliches Reporting an die Geschäftsleitung? Unser Exceltool bereitet aktuelle Kursdaten sowohl auf Portfolio- wie auch auf Einzelgeschäftsebene auf. Die derzeitige dynamische Spreadausweitung kann mit erheblichem Abschreibungsbedarf verbunden sein. Wir ermöglichen eine transparente und unkomplizierte Depot-A-Darstellung mit belastbaren VR-Control-Daten!
Ausfallrisiken bei Kreditstundungen reduzieren
Einzelfälle schnell bewerten mit unserem Excel-Tool! Unterstützen Sie Ihre Kunden in schwierigen Zeiten und reduzieren Sie Ihre Ausfallrisiken. Weisen Sie der Bankenaufsicht nach, dass für einen konkreten Kredit die Barwert-Differenz unterhalb eines Schwellenwertes liegt!
Webinar: Führen mit digitalen Medien
Wir machen Sie in 45 Minuten fit, ihre Führungsrolle auch digital wahrzunehmen! Sie lernen die technische, organisatorische sowie mediengerechte Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Teamsitzungen oder auch den Austausch und Weitergabe von Informationen. Jetzt buchen!
Webinar: Basics in der medialen Beratung
Sie lernen Technik und Raum sowie Moderation und Methodik in 90 Minuten zu beherrschen. Die Teilnehmer erhalten konkrete Best Practice-Beispiele und bekommen zudem ihre dringendsten Fragen beantwortet. Schnell buchen!
Potenzialorientierte Kundensegmentierung
Für viele bankfachliche Fragestellungen ist eine Kundensegmentierung unerlässlich, sei es für Standortentscheidungen, für Zielgruppenselektionen oder zur Kapazitätenermittlung. Die zielgerichtete Auswahl der Segmentierungskriterien ist dabei eben so wichtig wie die notwendige Detailtiefe.
Nachhaltigkeit im Finanzgeschäft – Sustainable Finance
Neben dem Risikomanagement von Nachhaltigkeitsrisiken müssen Banken grundsätzlich klären, welche Strategie sie verfolgen wollen. Unsere derzeitige Umfrage in Sparkassen analysiert neben den regulatorischen Anforderungen auch die strategische Ausrichtung und Priorisierung.
Process Mining
Kürzer und deutlich einfacher kann die Aufnahme von tatsächlichen Prozess-Abläufen sein. Im Praktikerhandbuch "Geschäftsmodellanalyse" des Finanz Colloquium Heidelberg ist die Methode im Fachbeitrag von Timo Engels beschrieben.
CRR II & CRD V: Umsetzung der neuen europäischen Kapitalvorschriften
Nach Inkrafttreten der Novellierungen von CRR & CRD steht mit dem 28.06.2021 nun der Erstanwendungszeitpunkt der wesentlichen Komponenten des Regelwerks fest. Die resultierenden Steuerungsimpulse und Umsetzungsprojekte müssen daher zeitnah initiiert werden.
POEM – Planung von Produkten, Organisationseinheiten und Marktsegmenten
Mit unserer Anwendung POEM by CP BAP werden die Erfolgsfaktoren für eine effiziente Kundengeschäftsplanung umgesetzt: Planung mit den individuellen Strukturen, unmittelbare Erzeugung des Planungsergebnisses, Planung und Zuordnung von Zielwerten.
Prozessautomatisierung mit Robotern (RPA)
"Robotic Process Automation" oder "Robotische Prozessautomatisierung" (RPA) stellt eine neue Alternative zu bisherigen Kostensenkungsmaßnahmen wie Standardisierung und Optimierung dar. Die Automatisierung spart Zeit und entlastet Mitarbeiter von manuellen Aufgabenstellungen.
Basel IV: Transparenz, Simulation und Optimierung der RWA
Die Komplexität der Auswirkungsanalyse ist mit Basel IV sprunghaft angestiegen. Wir geben Ihnen operative, prozessuale und strategische Handlungsimpulse.
