IAM und SFK zum Fliegen bringen – was Beratende wirklich brauchen
Online
22.09.2026
14:00 – 15:00 Uhr
KOSTEN
FREI
ANMELDESCHLUSS
22.09.2026
IAM und SFK bieten die Grundlage für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. In der Praxis bleibt die erwartete Wirkung jedoch häufig hinter den Möglichkeiten zurück. Entscheidend ist nicht allein, dass die Instrumente zur Verfügung stehen, sondern wie sie von den Beratenden angenommen und im Arbeitsalltag eingesetzt werden. In unserem Webinar nehmen wir deshalb konsequent die Perspektive der Beratenden ein. Anhand konkreter Praxiserfahrungen zeigen wir, wo typische Akzeptanz- und Anwendungshürden entstehen, weshalb pauschale Maßnahmen häufig nicht ausreichen und wie Sparkassen ihre Beratenden gezielt bei der erfolgreichen Nutzung von IAM und SFK unterstützen können. Das Webinar richtet sich an Führungskräfte und Verantwortliche aus Vertrieb, Vertriebssteuerung und Personalentwicklung.
Referenten
Rico Gumpert, CP BAP
T +49 160 90 59 31 92
Xing LinkedIn
Rico Gumpert ist Berater und Coach bei CP BAP. Er begleitet Sparkassen in vertrieblichen und organisatorischen Veränderungsprozessen, insbesondere im Kundenkontaktmanagement, im Omnikanal-Vertrieb, beim Aufbau digitaler Beratungscenter und bei der Nutzung von OSPlus_neo im Rahmen qualitativer Kundenberatung. Dafür bringt er seine Erfahrung aus Kundenberatung, Führung und Vertriebsunterstützung in der S-Finanzgruppe mit. Ein besonderer Fokus seiner Arbeit ist die Rolle von Führungskräften im Wandel, damit Führung Haltung zeigt, Orientierung gibt, Entwicklung fördert und Veränderungen im Alltag verankert.
Jan Pautz, CP BAP
T +49 172 273 14 46
Xing LinkedIn
Jan Pautz ist Trainer bei der CP Bankpartner AG. Seit 2008 ist er für die CP BAP Gruppe als Trainer in Sparkassen tätig. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Firmen- und Privatkunden Vertrieb, insbesondere unter Einbindung der zur Verfügung stehenden Beratungstools unter OSPlus_neo.
