KSC-Coach-Ausbildung

KSC-Coach Ausbildung

19. Oktober 2020, Köln

Anmeldeschluss: 14.10.2020

Training und Coaching mit Herz und Verstand

In dem 2-tägigen Workshop bilden wir Sie zum KSC Coach aus. In einem Mix aus Theorie und Praxis zeigen wir Ihnen Methoden, wie Sie Mitarbeiter nicht nur mitnehmen sondern begeistern. Ihr Coachee soll zukünftig die Begleitung durch den KSC Coach als echten Mehrwert erleben. Daher wendet sich die Ausbildung an Praktiker, die „vormachen“ und zum „mit- und selbermachen“ motivieren sollen. Die Ausbildung zum KSC-Coach kostet 595 EUR (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inkl. Verpflegung während der 2-tägigen Veranstaltung).

Mitarbeiterentwicklung und Motivation

  • Skalierung: Selbst- und Fremdeinschätzung
  • Entwicklungsschritte aufzeigen
  • Eigene „Reservetöpfe“ anzapfen
  • Verhaltenstendenzen erkennen
  • Potentiale erkennen – Defizite schwächen
  • Umgang mit schwierigen Trainingssituationen

Methoden – situativ, individuell und passgenau

  • „Wer braucht was?“ – Lerntypen
  • Lernmethoden – von der Theorie über Ausprobieren und den Übertrag in die Praxis
  • Struktur der Begleitung (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung)
  • Vormachen – mitmachen – selber machen

Ziel ist es, eine Sensibilität für die Coaching-Situation und den jeweiligen Coachee zu entwickeln, aus der eine Strategie für eine effektive Zusammenarbeit entsteht.

Prozesse – abgestimmt auf die Anforderungen des KundenServiceCenters (KSC)

  • Zielbild – Ihre Zahlen, Daten, Fakten – Ausrichtung des Coachings
  • Struktur der Begleitung (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung)
  • Qualitätsstandards
  • Gesprächszeiten und Nachbearbeitung
  • Cross-Selling

Wir erweitern und entwickeln Ihren individuellen Handlungsspielraum. Die Schwerpunkte werden auf den Coachee angepasst, so dass er für die eigene Weiterentwicklung begeistert wird.

Nachhaltigkeit als zentraler Schlüsselfaktor

  • Coaching-Bogen
  • Feedback Kultur und -Transfer
  • Vereinbarungen: Welche sind sinnvoll? Welche wirken?
  • „Wie geht es weiter“ – Die nächsten Schritte festlegen, festhalten

„Lernen ist wie Rudern gegen den Strom – sobald man aufhört, treibt man zurück“ (Laotse)

Wir zeigen Ihnen einen Weg auf!

 

Organisation

Fachliche Leitung

Susanne Kratzer
E-Mail schreiben

KSC-Coach-Ausbildung 19.10.-20.10.2020

Anmeldeschluss: 14.10.2020

  • Daten
  • Teilnahme
  • Drittanmelder
  • Bestätigung
  • Rechnung
  • Verifizierung

Bitte geben Sie hier die Daten des Teilnehmers an:

Falls Sie die Anmeldung nicht für sich, sondern einen Mitarbeitenden durchführen, haben Sie in Schritt 3 (Drittanmelder) die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kontaktdaten für die weitere Korrespondenz zu hinterlegen. Sie erhalten dann unsere E-Mails an den Teilnehmenden in Kopie.

Anrede

Titel

Vorname

Nachname

Funktion

Institut

E-Mail

Bitte bestätigen Sie hier Ihre Teilnahme:

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen.

Bestätigung

Anmeldung für Dritte:

Falls Sie die Anmeldung für eine Kollegin oder einen Kollegen vornehmen, hinterlegen Sie hier bitte Ihre eigenen Kontaktdaten für die weitere Korrespondenz. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Kommunikation im Rahmen dieser Veranstaltung.

Angabe des Anmelders

Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Kontaktdaten für die weitere Korrespondenz ein.
(Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Funktion, Institut, E-Mail)
Vielen Dank!

Ihre persönlichen Kontaktdaten

Bitte bestätigen Sie hier die für die Veranstaltung anfallenden Kosten:

Hinweise

Bitte geben Sie hier die Rechnungsadresse an:

Institut

Anrede

Titel

Vorname

Nachname

Zusatzangabe

Straße und Hausnummer

Postleitzahl und Ort

Hinweis zur Anmeldung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Veranstaltung.
Sie sind nur noch einen Klick von der Registrierung entfernt. Dazu erhält der Teilnehmer in den nächsten Minuten eine E-Mail, auf die er zur Verifizierung der E-Mail-Adresse antworten muss. Anschließend erhält der Teilnehmer und gegebenenfalls der Anmelder alle weiteren Informationen von uns per E-Mail.
Sollte unsere Bestätigungsmail den Teilnehmer nicht erreichen, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Ihr CP BAP Team

Für Ihre persönliche Planung können Sie von folgendem Ablauf ausgehen:

Montag, 19.10.2020
- Beginn um 9.30 Uhr
- Ende gegen 17.00 Uhr
- Den Abend lassen wir gern gemeinsam ausklingen.

Dienstag, 20.10.2020
- Beginn um 8.30 Uhr
- Ende gegen 16.00 Uhr

Die Tagungsunterlagen stellen wir Ihnen im Nachgang zur Verfügung.

Für Ihre Übernachtung empfehlen wir Ihnen das Motel One Köln-Mediapark, Am Kümpchenshof 2, 50670 Köln

Entfernung zu unseren Räumlichkeiten:
1km // 5 min mit dem Auto oder 15 min zu Fuß

Entfernung zum Kölner Hauptbahnhof:
Fahren Sie mit den Linien S6, S11, S12 oder S19 eine Haltestelle bis zum Hansaring (5 Minuten). Von dort sind es noch 5 Minuten Fußweg zum Hotel.

Die Veranstaltung findet statt in unseren Räumlichkeiten: CP Consultingpartner AG, Venloer Str. 53, 50672 Köln | 5. Etage

Bei der Anfahrt beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Wenn Sie mit dem PKW zu uns kommen, dann nutzen Sie bitte den öffentlichen Parkplatz des REWE Supermarkts (Venloer Str. 41, 50672 Köln). Wenn Sie den Parkplatz wieder verlassen und zur Hauptstraße zurückkehren, dann gehen Sie bitte links Richtung Eisenbahnbrücke. Direkt neben dem Biomarkt ist der Eingang für die Hausnummer 53 zu unseren Büros. Bitte klingeln Sie und fahren Sie dann mit dem Aufzug in die 5. Etage. Wir nehmen Sie dort gern in Empfang.

Unser Büro ist auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen und der Kölner Hauptbahnhof ist nur 2km entfernt. Sie können vom Hauptbahnhof mit der U-Bahn Linie 5 Richtung Ossendorf drei Stationen bis zum Hans-Böckler-Platz/Bf West fahren. Die Haltestelle liegt direkt an der Venloer Straße. Gehen Sie 50 m süd-östlich auf der Venloer Straße unter der Unterführung hindurch Richtung Friesenplatz bis zum Hauseingang 53 auf der rechten Seite.