Neue Chancen mit agree21 – Kundenbeziehungsmanagement Firmenkunden

Neue Chancen mit agree21 – Kundenbeziehungsmanagement Firmenkunden

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Als zentrales Element der Firmenkundenberatung dient das Kundenbeziehungsmanage­ment Firmenkunden (KBM FK) unter agree21 (Einführung im 2. Halbjahr 2019). Es ermöglicht die Konsolidierung wichtiger Informationen rund um die Betreuung der Firmenkunden sowie der technischen Erfas­sung von Themen und Planungen im gewerblichen als auch im privaten Um­feld des Firmenkunden.

Kundenbeziehungsmanagement Firmenkunden_CP BAP

In der genossenschaftlichen Beratung Privatkunden besteht schon seit längerem die Möglichkeit der konsolidierten Erfassung von wesentlichen Daten zur aktuellen Situation und der weiteren Planungen/Vorhaben des Kunden. Mit Einführung des Kundenbeziehungsmanagements Firmenkunden ergibt sich nun die Chance von diesen Möglichkeiten auch im Firmenkundengeschäft zu profitieren und gleichzeitig die Voraussetzung für eine optimale Vernetzung mit der Privatkundenberatung zu schaffen.

In weiteren Entwicklungsschritten soll die Leistungsfähigkeit weiter ausgebaut und das Kundenbeziehungsmanagement FK als zentrales Element in der Beratung etabliert werden.

Stellen Sie heute die Weichen für eine erfolgreiche Nutzung und heben Sie die Potentiale Ihres Kundenbestands

Um von den Vorteilen dieses Moduls zu profi­tieren, bedarf es eines passenden Einführungs­konzepts auf Basis Ihrer bisherigen Vorgehens­weisen sowie die rechtzeitige Planung von möglichen und notwendigen Anpassungen im Sinne einer optimalen technischen Vernetzung.

Zudem empfiehlt sich eine Qualifizierung der Be­rater und Assistenzen zur erfolgreichen Anwendung in Gesprächsvorbereitung und Beratung.

Auf Grundlage unserer umfangreichen Erfahrung bei der Einführung der Genossenschaftlichen Beratung in über 100 Banken und des damit verbundenen Kundenbeziehungsmanagements Privatkunden unterstützen wir Sie auch gerne bei der Einführung des KBM im Firmenkundengeschäft.

Bei der Begleitung berücksichtigen wir Ihr bestehendes Marktbearbeitungskonzept sowie bestehende technische Anwendungen wie agree21Basis, agree21FirmenPlus, etc. und geben Ihnen konkrete Impulse zur Weiterentwicklung und Anpassung hinsichtlich einer Integration des Kundenbeziehungsmanagements Firmenkunden.

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