Prozessmanagerin

FOKUS

  • Prozessmanagement - und optimierung
  • Projektmanagement
  • Prozesskostenrechnung
  • Optimierung Kredit-  und Steuerungsprozesse
  • Workflowlösungen und Prozessautomatisierung

ZERTIFIZIERUNGEN

  • Agile Coach
  • Scrum Master
  • Systemischer Berater / Coach

 

 

IT-KENNTNISSE

 

Spezielle Kenntnisse/Qualifikationen

OSPlus, agree21, okular/VR-Control

Tools

MS-Office (VBA-Programmierung), ARIS, IBO, ADONIS, Disco (Process-Mining), UIPath (Robotic Process Automation)

PROJEKTE

Prozessoptimierung / Tätigkeitenanalyse / Gesamtbankreorganisation / Kostenoptimierung

Kunde
Banken

Tätigkeiten
- Bankweite Analyse und Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnissteigerung und Kostensenkung in den Kern-, Management- und Unterstützungsprozessen
- Einführung einer elektronischen Workflowlösung für die Wohnbaufinanzierung

Prozessoptimierung / Tätigkeitenanalyse / Prozessmanagement / Sourcing / Arbeitsanweisung

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Optimierung der Retailkreditprozesse
- Realisierung Prozessmanagement (Prozesslandkarte, Rollenkonzept, Modellierungskonventionen, Prozesssteuerung)
- Gründung der Operationseinheit „Operations“ und Zentralisierung sämtlicher Prozesse / Integration von Prozessen der angeschlossenen Raiffeisenkassen
- Dokumentation sämtlicher Regeln im Kreditgeschäft in einem integrierten Kredithandbuch

Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Mitwirkung beim Aufbau der Kreditfabrik
- Vereinheitlichung der Vertriebs- und Abwicklungsprozesse für sämtliche Vertriebswege

Prozessoptimierung

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Optimierung Kreditgeschäft (Risikorelevanz, Regeln, Prozesse)

Workflowkonzeption im Kernbanksystem

Kunde
diverse Banken

Tätigkeiten
- Hinterlegung der Workflows in bank21 und agree BAP

Optimierung Kreditprozesse / Anbindung Internetplattform

Kunde
diverse Banken

Tätigkeiten
- Gesamtbankweite Prozessoptimierung
- Einführung der Workflowlösung – GENOPACE / EUROPACE

Prozessoptimierung / Tätigkeitenanalyse

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Optimierung ausgewählter Produkt- und Steuerungsprozesse im Geld- und Kapitalmarktgeschäft

Ergebnissteigerung im Firmenkundengeschäft / Vertriebsprozesse und Geschäftsprozess / Feinsegmentierung

Kunde
diverse Banken

Tätigkeiten
- Optimierung Prozesse / Etablierung risikoadjustierter Prozesse
- Feinsegmentierung / Potenzialermittlung im Firmenkundengeschäft
- Technische Umsetzung der Prozesse als Vorgänge im Operativsystem respektive Ticketsystem

Etablierung Prozessmanagement und internes Kontrollsystem

Kunde
Versicherung

Tätigkeiten
- Einführung konzernweites Prozessmanagement
- Prozesslandkarte, Ebenenkonzept, Rollen, Berichtswesen und Konventionen

Konzeptionelle und prozessuale Anbindung einer Risikomanagement-Software in drei Landesbanken sowie deren Primärinstituten

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Gesamtprojektleitung (Kundengeschäft, Eigengeschäft und Marktdaten) sowie Teilprojektpleitung für „Betrieb“ (Schnittstellen zu Quellsystemen) und Testing
- Koordination & Abstimmung mit weiteren Projektmitgliedern und  -dientsleistern (2 Softwarehersteller, 3 Rechenzentren, 4 Landesbanken)

Konzeptionelle und prozessuale Anbindung einer Risikomanagement-Software in der Verbundgruppe der deutschen Sparda-Banken

Kunde
Beratungshaus im Finanz-Sektor

Tätigkeiten
- Entwurf von Teilkonzepten für Kundengeschäft und Marktdaten
- Abstimmung von Schnittstellen
- Definition der Lieferwege

Migration Operativsystem

Kunde
IT-Dienstleister im Finanz-Sektor

Tätigkeiten
- Konzeption und Umsetzung eines Prozesspools als Workflowlösung (Vorgangssteuerung): aktiv & passiv
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen des neuen Operativsystems

Gesamtbankreorganisation

Kunde
Bank

Tätigkeiten
- Identifikation von Optimierungspotential bezogen auf Prozesse und Mitarbeiterkapazitäten
- Durchführung einer Gemeinkostenwertanalyse
- Umsetzungsbegleitung und Change Management