Transparenz schaffen im Kundenservicecenter (KSC) – KSC-Cockpit
Das Kundenservicecenter trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem KSC-Cockpit Transparenz herstellen und Erfolge messen können, wie sich Outbound zentral steuern lässt, wie Sie Führungsstandards individuell nutzen und gezielte Personal- und Führungsentwicklung leisten können.
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